امروزه بسیاری از آرایشگاهها و سالنهای زیبایی برای جذب مشتری بیشتر در فضای مجازی، تبلیغات دروغین انجام میدهند. با بروز چنین مشکلی، شخص مراجعه کننده تصمیم به شکایت از آرایشگاه و سالن زیبایی میگیرد. دلایل بسیاری میتواند چنین تصمیمی را به وجود آورد. برای مثال ممکن است از لحاظ بهداشتی، اخلاقی یا حرفهای مشکلی پیش آید. در این مقاله به شما خواهیم گفت که چطور از راه قانونی از آرایشگاه و سالن زیبایی شکایت کنید.
تخلفات آرایشگاه های زنانه و سالن های زیبایی
به طور کلی تخلفات صورت گرفته در آرایشگاهها، به دو دسته تخلفات صنفی و تخلفات بهداشتی تقسیمبندی میشود. تخلفاتی از قبیل دریافت مبلغ خارج از تعرفه مصوب شده، عدم نصب هزینه خدمات در محل قابل رویت مشتریان، ارائه خدمات با کیفیت پایین و استفاده از لوازم غیربهداشتی از جمله موارد تخلفات صنفی محسوب میشود که قابل شکایت و پیگیری از طریق اتحادیه مربوط هستند.
انتشار عکس بدون اجازه شخص
در برخی مواقع ممکن است جرمی به غیر از تخلفات صنفی صورت گیرد اما قابل شکایت از طربق مراجع قضایی و دادگستری باشد. برای مثال، یکی از مواردی که جرم محسوب میشود انتشار تصاویر مشتریان در فضای مجازی بدون رضایت مشتریان باشد.
این مورد طبق قانون جرایم رایانهای و قوانین خاص مجازات اسلامی جرم محسوب میشود و قابل پیگرد است. البته لازم به ذکر است که اگر نمونه کارها به صورت آلبوم در محیط زنانه آرایشگاه مورداستفاده قرار گیرد جرم محسوب نمیشود.
ارائه خدمات پزشکی در آرایشگاههای زنانه
خدماتی مانند تزریق بوتاکس و ژل در آرایشگاههای زنانه به منزله مداخله غیرمجاز در امور پزشکی محسوب میشود و طبق قانون قابل پیگرد است. همچنین خدماتی مانند لیزر پوست، سولاریوم، تزریق ژل، عملهای زیبایی و اعمال مشابه نیازمند مجوزهای پزشکی و انجام توسط پزشک متخصص یا نظارت پزشک متخصص است.
به طور کلی سالنهای زیبایی اجازه ارائه خدمات زیبایی-پزشکی را ندارند زیرا ممکن است آسیبهای جدی جبرانناپذیر مانند سوختگی پوست، ایجاد عفونت یا صدمه به چشم به وجود بیاید. لازم به ذکر است که چنین مواردی علاوه بر تخلف و قابل شکایت از آرایشگاه است، امکان پیگرد از طریق دادسرای جرایم پزشکی در تهران و سایر استانها را دارد.
وظیفه بازرسی صنف آرایشگران
این واحدها وظیفه بازرسی از اصناف مختلف را دارند و با ارائه گزارش، ثبت تخلف و پیگیریهای مربوطه امکان پیگرد قانونی را اجیاد میکنند. صنف آرایشگران زنانه یا اتاق اصناف ایران وظیفه بازرسی دورهای از آرایشگاهها را دارند. در این بازدیدها با تخلفات صورت گرفته برخورد میشود و با ارائه گزارش به سازمان تعزیرات حکومتی اقدام میکنند تا پیگیری لازم صورت گیرد.
پایگاه اینترنتی شکایت از واحدهای فاقد مجوز در تهران
جهت شکایت از واحدهای فاقد مجوز در تهران میتوانید به سایت http://www.eazt.net مراجعه کنید. این سایت مخصوص اتحادیه آرایشگران زنانه در تهران است و میتوانید جهت شکایت از واحدهای صنفی فاقد مجوز با درج مشخصات و آدرس واحد فاقد پروانه کسب را گزارش دهید.
آدرس و مشخصات اتحادیه آرایشگران زنانه در تهران
جهت مراجعه حضوری و ثبت شکایت از آرایشگاه زنانه در تهران میتوانید به آدرس زیر مراجعه کنید:
سعدی شمالی، خیابان شهید برادران قائدی (هدایت سابق)، کوچه مرادزاده، پلاک 7
تلفن تماس: 02177649019 الی 20
آدرس سایت: www.eazt.net
ایمیل: info@eazt.ir
ساعت کاری این واحد 8 صبح الی 14 ظهر است و در روزهای شنبه تا چهارشنبه میتوانید مراجعه کنید.
آدرس اتاق اصناف تهران نیز به شرح زیر است:
خیابان شریعتی، بعد از سه راه ملک، پ456
شماره تماس: 02185543000 – 02185543409
جبران خسارت شکایت از آرایشگاه
در صورت شکایت از آرایشگاه و سالن زیبایی، مجرم و متخلف لازم است به جبران خسارت و ترمیم حقوق از دست رفته شاکی طبق قانون اعمالی را انجام دهد. به طور مثال اگر مبلغی اضافه بر تعرفه دریافت کرده لازم است که آن را جبران کند. اما در صورتی که مداخله غیرمجاز پزشکی اتفاق افتاده باشد و شخص متحمل خسارت جسمی یا مالی قرار گیرد، تنها راه باقی مانده شکایت از آرایشگاه در دادسرای جرایم پزشکی است.
پس از شکایت از آرایشگاه و ارجاع آن به پزشکی قانونی، میزان دیه مشخص میشود. سپس پرونده جهت رسیدگی به اتهام دخالت در امر پزشکی و تاسیس مرکز درمانی بدون اخذ مجوز، پس از تحقیقات مقدماتی در دادسرا، با صدور قرار جلب به دادرسی و کیفرخواست به دادگاه انقلاب اسلامی ارجاع میشود. پس از صدور حکم قطعی در این زمینه میتوانید در دایره اجرای احکام دادگستری، مبلغ تعیین شده جهت خسارت و دیه را دریافت کنید.
نیاز به وکیل در شکایت از آرایشگاه
در چنین پروندههایی به دلیل تنوع و تفاوتهای جزئی لازم است که وکیل متخصص جرایم پزشکی، جهتن طرح پرونده جرایم پزشکی و مداخله غیرمجاز در امور پزشکی به داسرای مربوطه مراجعه کنید. توجه داشته باشید که وکیلهای متخصص در این امور به خوبی میتوانند از شما به خاط حق پایمال شده و آسیب وارد شده در مراجع قضایی دفاع کنند.
بدون دیدگاه